广州如江智能科技有限公司

如江科技医院智能化建设解决方案

一、行业背景：

近年来，全国医院等级划分评定的重心都从原来的'重视医院设备、专家技术力量、床位等硬件设施' 转移到了'重视医院服务质量、医院管理水平等软件设施'上。因此通过相应的智能化系统的建设来提高医院服务质量和管理水平就成为必然。

如江科技推出了一些医院智能化建设解决方案，通过建立一个安全、舒适、便捷、互通的智能化系统，提高医院的智能化管理水平，提升医院服务质量，为患者营造良好的就医环境。

二、系统介绍：

1.医院门诊排队叫号系统：

门诊排队叫号系统是一套由计算机进行就诊管理的系统，主要由服务器、导诊台分诊主机、候诊区叫号显示屏、语音箱、医生叫号器、诊室门口屏组成。用于解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题，帮助护士快速分流，引导患者前去诊室就诊，可以灵活过号、复诊、转诊，安排特殊患者优先就诊。

2.体检排队叫号系统：

体检排队叫号系统专用于体检中心和医技部，主要由服务器、导诊台分诊主机、候诊区叫号显示屏、语音箱、医生叫号器、诊室门口屏组成。系统针对套餐体检、团队体检、自定义检查等情况预设了多种排队叫号规则，能够有效分流人群，以科学的计算方式减少患者等待时间，患者可通过等待队列一览表查看队伍动态变化，方便决定体检项目先后顺序。

3.医院取药排队叫号系统：

取药排队叫号系统在医院中、西取药处病人排队取药所使用的智能化叫号系统，主要由地址盒、管理室主控软件、候诊区叫号显示屏、语音箱、窗口叫号器、窗口显示屏组成。通过与HIS系统对接获取病人的缴费信息，取药工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。

系统可与各排队叫号系统、病房电视系统有机联动。

三、方案优势：

1. 全数字网络化架构设计：

2. 统一的数据信息交互平台：

4. 个性化需求体现：

5. 多功能集成提高系统应用价值

自动叫号机RJ-Q68（19寸）基本参数

外壳材质：豪华立式全金属外壳（接触式、非接触式IC卡读卡器，扫描仪等设备）

机身颜色：蓝色/灰色（颜色可订制）

机身尺寸：1443mm×520mm×366mm

包装尺寸：1510mm×600mm×550mm

重  

量： 50kg

显示屏尺寸：19寸

分 辨 率：1028X1024

对比度：1000:1；

外框材质：铝合金

插值分辨率：4096×4096

输入方式：手指、触摸笔等不透肖物体

打 印 机：EPSON 532热敏打印机（支持全切方式和半切方式）

平均寿命:>10万小时  

功  耗：200W～450W/小时

电  源：AC220V±10% 50Hz

主  板：D525工控主板

CPU：双核1.8G处理器

硬  盘：2.5'16GB电子硬盘

网络接口：即插即用标准RJ45网络接口和内部网络连接

市行政服务中心启用如江排队叫号系统

“以前来办事，都是站着排队，一会儿也不敢离开；现在有了排队叫号系统，叫了号就可以坐椅子上等窗口喊号，自己还可以看新闻，真是方便多了！”5月16日，市行政服务中心正式启用如江排队叫号系统，前来办事的市民胡志强取号、排队、办事，方便快捷。

为进一步提升服务质量，改善办事大厅的办公秩序，减少窗口拥挤和堵塞，营造舒适有序的办事环境，提高办事效率，市行政服务中心经过调试，于5月16日正式推出排队叫号系统，办事群众只需携带本人身份证，到叫号机处点击“排队”，然后选择对应的局委和业务，输入手机号并扫描身份证后，再点击“确定”取号，即可等待有关窗口喊号。

“排队叫号系统的启用改变了过去由办事人员找工作人员，变成了现在工作人员呼叫办事人员，实现了办事群众的有效分流，也解决了排队混乱、插队、拥堵等问题，大大提升了服务质量和办事效率。”市行政服务中心业务科负责该系统管理的廉雪珂告诉记者。

如江科技有限公司是一家致力于自助终端设备的研发生产和销售，为自助服务终端系统提供整体解决方案的高科技公司。产品广泛应用于车站、码头、影院、医院、政府、电信、银行、电力等部门。主要产品有：嵌入排队机、落地排队机、电子叫号机、无线叫号机、评价器、会议一体机等设备。

餐饮叫号机主要功能包括：

1.  顾客取号：顾客在触摸屏主界面上输入手机号或者直接点击取号，并选择桌位种类，完成后系统打印号票，取号单格式可以自由设置。

2.  叫号：当客人取号后待餐厅有空桌时，前台管理员通过点击触摸屏，可以发出语音提示，引导排队靠前的顾客就座，餐馆叫号机可自由设置呼叫声音。

3.  短信提示功能：快餐叫号机系统自动根据顾客输入的手机号码发送通知，前台管理员可以通过管理界面查看客户等待，必要时可以电话通知客户。

4.  排队信息显示和广告发布，采用分屏技术，把显示器分割为几个区域，分别播放不同内容。

餐饮排队叫号机的解决方案

一个大型美食城，一楼快餐大厅，需要解决的是通过餐饮排队叫号机有序呼叫，让等待取餐顾客自己到服务窗口取餐。二楼是中餐就餐厅、三楼是就餐包厢，在二楼设有供顾客等待就餐餐桌和就餐包厢的休息等候室，需要通过系统呼叫，有序地将等候就餐顾客叫到对应的地方用餐，

餐饮排队叫号机有哪些价值：一般中餐厅包间隔断比较多，排队叫号机系统批发，楼层多，排队取餐非常不方便。在需要的时候如果客人得不到及时的服务，不但客户感到不满意，服务人员的工作效率低下和无法量化考核大大增加了餐厅的经营成本和经营风险，从而影响餐厅所有者的利益。

餐饮排队叫号机呼叫器轻松解决以下问题： 　　

1.方便客人排队取餐，避免服务人员大声喊叫顾客取餐的辛苦和尴尬，营造一个安静舒适的消费环境； 　　

2.提高服务人员的工作效率和服务质量，量化考核提高服务员的工作积极性； 　　

3.顾客可随时随地接收点餐叫号机取餐呼叫信息，及时并且无打扰的服务，使顾客更加满意； 　

4.建立后厨与前厅服务员的快速联系，加快上菜的速度； 　　

5.减少客人等待时间，增加翻台率，为餐厅增加收益；

广州如江智能科技有限公司致力于打造中国专业的餐饮排队管理软件、餐饮排队叫号机、餐饮排队系统等产品。公司拥有庞大的服务网点，高覆盖、高质量的服务获得多家公司和机构的认可。如江科技将以专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。